- In 3 Phasen «Lernen», «Umsetzen», «Verhalten»
- Auf die Bedürfnisse Ihres Telefonpersonals zugeschnitten
- Echte Fortschritte werden im Bereich des kundenorientierten Verhaltens erzielt
2-Tages-Seminar mit Workshops, Kreativimpulsen, Rollenspielen, Video-Feedback und persönlichem Feedback am Arbeitsplatz CHF 1890.00/Person (bei 8–14 Teilnehmenden)
Teilnehmerstimmen
- «Der Kurs war in sich ein Highlight. Die Kursleiter lieferten unzählige Denkanstösse.»
- «Ein schwieriges Thema sehr gut umgesetzt.»
- «War super, ich bin rundum zufrieden.»